Wanneer u een computerprobleem hebt, komt hulp van iemand anders soms goed van pas. U kunt de ons online hulp gebruiken om iemand van ons uit te nodigen verbinding te maken met uw computer en u te helpen, zelfs als die persoon niet in de buurt is. Nadat u verbinding hebt gemaakt, kan de andere persoon uw computerscherm zien en met u chatten over wat u beiden ziet. Met uw toestemming kan de helper zijn of haar muis en toetsenbord gebruiken om uw computer te bedienen en u te laten zien hoe het probleem kan worden opgelost. Betaling geschied achteraf per factuur.
De Solutions IT online hulp maakt gebruik van een simpel programma dat samenwerking mogelijk maakt tussen verschillende personen door de ondersteuning voor bestandsdeling en afstandsbesturing (via het internet). Dit betekent dat wij uw computer vanuit onze werkplek kunnen besturen. Dit werkt als volgt:
Wanneer iemand de Solutions IT online hulp gebruikt om verbinding te maken met uw computer, kan die persoon uw bureaublad, geopende documenten en zichtbare persoonlijke gegevens zien. Bovendien kan deze persoon met zijn of haar muis en toetsenbord uw computer besturen. Op deze manier kan die persoon bijvoorbeeld bestanden verwijderen en instellingen wijzigen. Geef dus alleen mensen die u vertrouwt toegang tot of controle over uw computer. Uiteraard zullen wij van Solutions IT alleen de delen van uw computer/laptop gebruiken die nodig zijn voor de reparatie en/of hulp.
Kom gerust langs in onze winkel of neem geheel vrijblijvend contact met ons op via de website Solutions IT Drenthe. Onze winkel
Veilige, beveiligde en snelle overdrachten met Western union
